Site internet ou page Facebook : que choisir quand on est artisan ?

Beaucoup d’artisans démarrent avec une page Facebook : c’est gratuit à ouvrir et rapide à remplir. La vraie question n’est pas « l’un ou l’autre » mais « lequel est la base, et lequel est un complément ». Ce guide compare les deux sur ce qui compte pour un artisan : être trouvé, rassurer, rester maître de ce que vous publiez et pouvoir changer d’outil.

La page Facebook : ce qu’elle fait bien

• Elle se crée en une soirée, sans rien installer : vous pouvez publier vos photos de chantier dès le lendemain.
• Vos clients y sont déjà. Un client peut y retrouver vos photos et vos publications sans chercher votre site.
• Elle se met à jour depuis votre téléphone, entre deux rendez-vous, avec le rythme d’un réseau social.

C’est un bon outil pour garder le contact avec vos clients actuels et montrer que vous êtes actif. Les fonctions précises de Facebook (boutons, avis, messagerie, visibilité des publications) évoluent : pour les détails, reportez-vous à l’aide officielle de Facebook, que nous ne reprenons pas ici.

Le site internet : ce qu’il apporte en plus

• Une adresse qui vous appartient. Un nom de domaine à votre nom reste le vôtre, quel que soit l’outil qui héberge le site. Une page sur un réseau social dépend des règles du réseau et de ses changements.
• Un contenu organisé, une page par sujet. Google explique qu’il trouve essentiellement des pages grâce aux liens depuis d’autres pages (guide de démarrage SEO de Google Search Central, consulté le 13 novembre 2026) et recommande un titre propre à chaque page. Un site vous permet d’avoir une page « rénovation de salle de bains », une page « dépannage fuite » et une page par commune.
• Un lien à donner à Google. Pour la fiche Google Business Profile, les consignes demandent d’indiquer « le numéro de téléphone de votre établissement ou un site Web qui le représente » (consignes Google Business Profile, consultées le 13 novembre 2026). Un site à vous représente l’entreprise sans ambiguïté.
• Des mesures simples. Avec Google Search Console, service gratuit de Google (aide Search Console), vous voyez les recherches qui font apparaître votre site.

Le risque de tout miser sur une plateforme

Une plateforme peut arrêter un service. Google proposait à ses utilisateurs de créer un petit site depuis leur fiche Business Profile : il a été fermé le 5 mars 2024, puis les adresses ont cessé de rediriger vers la fiche le 10 juin 2024 (Search Engine Roundtable, 5 mars 2024). Les entreprises qui n’avaient que cela ont dû tout refaire. Ce n’est pas un reproche fait à un acteur en particulier : c’est la raison de garder une base à vous, avec vos textes, vos photos et votre nom de domaine.

Comparaison pour un artisan

Les obligations légales ne dépendent pas de l’outil choisi

Sur un site, la loi impose des mentions : pour un entrepreneur individuel, nom et prénom avec la mention « entrepreneur individuel » ou « EI », adresse, e-mail, téléphone, numéro d’immatriculation (RNE pour une activité artisanale), et les coordonnées de l’hébergeur (service-public.gouv.fr, vérifié le 13 octobre 2026). Cette page ne précise pas comment elles s’appliquent à une page de réseau social : en cas de doute, renseignez-vous auprès de votre chambre de métiers ou de votre conseil. Pour voir ce que prévoient les sites Studio Métiers, consultez les fonctionnalités.

Que choisir, concrètement ?

1. Vous démarrez et n’avez rien : ouvrez une fiche Google Business Profile et créez un site, même petit. La page Facebook vient ensuite si vos clients la consultent.
2. Vous avez une page Facebook active : gardez-la, et ajoutez un site qui reprend vos prestations, votre zone et vos réalisations, avec un lien depuis la page.
3. Vous ne souhaitez publier que ponctuellement : un site sobre, mis à jour deux ou trois fois par an, vaut mieux qu’une page que l’on doit alimenter chaque semaine.
4. Vous travaillez surtout par bouche-à-oreille : le site sert alors de carte de visite en ligne, que l’on retrouve quand on tape votre nom.

Pour savoir ce que cela représente côté budget, lisez combien coûte un site internet pour artisan, puis consultez nos tarifs. Pour la suite, ce que doit contenir un site d’artisan liste les sept éléments à prévoir, et comment apparaître sur Google dans sa ville explique comment être trouvé. Voir aussi le site internet pour plombier, le site internet pour coiffeur ou le site internet pour maçon.