Vos données
Politique de confidentialité
Ce que nous collectons, pourquoi, combien de temps, et comment vous gardez la main sur vos données.
Dernière mise à jour : 13 novembre 2026
Version d’essai — ces conditions s’appliqueront à l’ouverture officielle du service. Tant que le service est en essai, aucun paiement réel n’est encaissé.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données est MEMORY RITUALS, Unipessoal Lda, R. dos Bombeiros, nº 256, 4730-752 Vila Verde, Portugal, éditeur de Studio Métiers. Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits : [email protected].
Compte tenu de la taille de notre structure et de la nature des traitements, nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données ; les demandes sont traitées par la direction à l’adresse ci-dessus.
2. Ce que couvre cette politique
Elle concerne les données des personnes qui visitent studiometiers.fr, créent un compte, commandent un site ou nous contactent.
Elle ne couvre pas les données des visiteurs des sites des artisans (par exemple une demande de devis envoyée à un plombier) : pour ces données, l’artisan est responsable du traitement et nous les hébergeons pour son compte en tant que sous-traitant. Voir l’accord de sous-traitance des données et la politique de confidentialité du site de l’artisan.
3. Version d’essai : données gardées sur votre appareil
Dans la version actuelle du service, votre compte (nom, e-mail, offre choisie, empreinte chiffrée du mot de passe), votre site (textes, photos, informations sur votre entreprise) et les demandes reçues sont enregistrés uniquement dans le navigateur de votre appareil. Ils ne sont pas envoyés sur nos serveurs et nous n’y avons pas accès. Le mot de passe n’est jamais conservé en clair.
Effacer les données de navigation de ce site les supprime définitivement : téléchargez votre site pour en garder une copie. Le détail des clés utilisées figure dans la politique cookies.
4. Données que nous traitons
- Compte et espace artisan : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone, mot de passe (sous forme d’empreinte), offre choisie ;
- Informations sur votre entreprise et contenus du site : nom commercial, métier, coordonnées professionnelles, zone d’intervention, prestations, tarifs, photos, avis, textes ;
- Commande et facturation : dénomination, adresse, numéro de TVA, offre, montants, références de paiement (jamais vos coordonnées bancaires complètes, gérées par Viva) ;
- Échanges : messages que vous nous envoyez par e-mail ou par téléphone ;
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur et journaux techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement de l’hébergement.
5. Finalités, bases légales et durées de conservation
- Finalité
- Créer et gérer votre compte et votre espace artisan
- Données
- Identité, e-mail, téléphone, mot de passe (empreinte), offre
- Base légale
- Exécution du contrat (ou mesures précontractuelles à votre demande)
- Durée de conservation
- Tant que l’hébergement est actif ; en cas de non-renouvellement : 90 jours au total après la mise hors ligne (délai de grâce de 30 jours compris), puis suppression
- Finalité
- Construire, héberger et publier votre site (y compris l’offre Clé en main)
- Données
- Informations sur l’entreprise, textes, photos, contenus
- Base légale
- Exécution du contrat
- Durée de conservation
- Mêmes durées que le compte
- Finalité
- Encaisser le paiement
- Données
- Montant, référence de transaction (via Viva)
- Base légale
- Exécution du contrat
- Durée de conservation
- Durée de la transaction, puis archivage comptable ci-dessous
- Finalité
- Facturation et comptabilité
- Données
- Dénomination, adresse, n° de TVA, montants
- Base légale
- Obligation légale
- Durée de conservation
- Durée légale de conservation des pièces comptables (10 ans au Portugal)
- Finalité
- Relancer une inscription non finalisée ou un paiement échoué, par e-mail ou téléphone
- Données
- E-mail, téléphone, étape atteinte
- Base légale
- Intérêt légitime (vous aider à finaliser) — opposition possible à tout moment
- Durée de conservation
- Espace créé sans commande : supprimé après 6 mois sans commande (après un e-mail de rappel) ; coordonnées gardées 3 ans au plus
- Finalité
- Répondre à vos demandes de contact et d’assistance
- Données
- Identité, coordonnées, contenu des messages
- Base légale
- Intérêt légitime (vous répondre)
- Durée de conservation
- 3 ans après le dernier échange
- Finalité
- Assurer la sécurité, prévenir la fraude et les abus
- Données
- Adresse IP, journaux techniques
- Base légale
- Intérêt légitime ; obligations légales des hébergeurs
- Durée de conservation
- 12 mois au plus
- Finalité
- Gérer les réclamations, l’exercice de vos droits et les litiges
- Données
- Données utiles au dossier
- Base légale
- Obligation légale ; intérêt légitime (défense de nos droits)
- Durée de conservation
- Durée de la procédure, puis durée de prescription applicable
Nous ne vendons ni ne louons vos données, nous ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée et nous ne prenons aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard.
Les informations marquées comme obligatoires dans nos formulaires sont nécessaires pour créer votre compte et fournir le service ; sans elles, nous ne pouvons pas donner suite.
6. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles aux seules personnes de MEMORY RITUALS, Unipessoal Lda qui en ont besoin, et aux prestataires suivants, qui agissent sur nos instructions (sauf Viva, responsable de traitement indépendant pour les données de paiement) :
- Prestataire
- Cloudflare, Inc.
- Rôle
- Hébergement des sites, diffusion et sécurité (protection contre les attaques)
- Localisation des données
- Réseau mondial, société aux États-Unis
- Garanties
- Cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et clauses contractuelles types
- Prestataire
- Supabase, Inc.
- Rôle
- Base de données et authentification des comptes (à l’ouverture officielle)
- Localisation des données
- Union européenne
- Garanties
- Hébergement dans l’UE ; clauses contractuelles types pour tout accès depuis l’étranger
- Prestataire
- Viva (viva.com)
- Rôle
- Paiement par carte (à l’ouverture officielle)
- Localisation des données
- Union européenne
- Garanties
- Établissement agréé en Europe, responsable de traitement indépendant
- Prestataire
- Brevo (Sendinblue SAS, France)
- Rôle
- Envoi des e-mails de service (confirmation d’inscription, mot de passe oublié, confirmation de commande, notification des demandes, factures, rappels d’échéance), à l’ouverture officielle
- Localisation des données
- Union européenne
- Garanties
- Prestataire établi dans l’UE, accord de traitement des données (art. 28 RGPD)
- Prestataire
- Google (Google Fonts)
- Rôle
- Affichage des polices de caractères des démonstrations et des modèles de sites : votre adresse IP est transmise à Google lors du chargement de ces pages
- Localisation des données
- États-Unis
- Garanties
- Data Privacy Framework
- Prestataire
- Unsplash
- Rôle
- Affichage des photos d’illustration des démonstrations et modèles : votre adresse IP est transmise à Unsplash lors du chargement des images
- Localisation des données
- Hors Union européenne
- Garanties
- Voir la politique de confidentialité d’Unsplash
Nous pouvons aussi communiquer des données aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige, ainsi qu’à nos conseils (comptable, avocat) tenus au secret professionnel.
7. Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires sont établis hors de l’Union européenne, principalement aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : décision d’adéquation de la Commission européenne (cadre de protection des données UE–États-Unis) pour les sociétés certifiées, ou clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en écrivant à [email protected].
8. Sécurité
Les échanges avec la plateforme sont chiffrés (HTTPS). Les mots de passe sont conservés sous forme d’empreinte, jamais en clair. L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin, nos prestataires sont choisis pour leurs garanties de sécurité, et les coordonnées bancaires sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement.
9. Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition (notamment aux relances fondées sur notre intérêt légitime, à tout moment et sans justification) et portabilité. Si vous résidez en France, vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à [email protected]. Nous répondons dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois si la demande est complexe. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pouvons vous demander une information complémentaire. Vous pouvez à tout moment modifier ou télécharger les contenus de votre site depuis votre espace.
10. Réclamation auprès d’une autorité
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays : en France, la CNIL (cnil.fr) ; au Portugal, la CNPD (cnpd.pt).
12. Mineurs
Le service s’adresse aux professionnels majeurs. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
13. Modification de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique, notamment lorsque le service évolue (par exemple à l’ouverture des comptes en ligne). La date de mise à jour figure en haut de la page ; en cas de changement important, nous vous en informons par e-mail ou dans votre espace.
Une question sur ce document ? Écrivez-nous à [email protected]. Studio Métiers est une marque de MEMORY RITUALS, Unipessoal Lda.