Comment présenter ses réalisations (photos avant/après) sur son site d’artisan ?

Les photos de vos chantiers sont souvent ce qui décide un client : il voit le résultat, il imagine le sien. Mais une belle photo mal préparée peut ralentir votre site, ne rien dire à Google et, pire, montrer ce qu’un client ne voulait pas montrer. Ce guide donne une méthode simple pour photographier, légender, protéger la vie privée de vos clients et alléger vos images.

Prendre de bonnes photos avant/après

1. Photographiez avant de commencer, sous le même angle que celui que vous utiliserez à la fin : le client verra mieux la différence.
2. Dégagez le champ : outils rangés, sacs et poubelles hors cadre, lumière allumée. Une pièce propre donne un résultat net.
3. Prenez une vue d’ensemble et un détail : le raccord, la finition, le joint. Ce sont les détails qui montrent votre soin.
4. Gardez le téléphone à l’horizontale, et nettoyez l’objectif : c’est souvent la cause des photos floues.
5. Choisissez peu de photos, les meilleures. Google rappelle que chacun préfère les photos de haute qualité aux images floues (« Bonnes pratiques pour les images », mis à jour le 3 mars 2026).

Les légendes : dire quoi, où, combien de temps

Une photo seule laisse le client deviner. Une légende de deux lignes répond à ses questions : la nature du travail, la durée, le type de logement ou de local, les matériaux. Elle sert aussi à Google : il utilise les légendes et les titres pour comprendre le sujet des images, et conseille de placer les images à proximité du texte qui les concerne (même page).

Si vous donnez des durées ou des surfaces, gardez-les exactes : un client qui compare avec son propre chantier s’en souviendra.

Le droit à l’image et la vie privée de vos clients

C’est le point à ne pas manquer. Trois règles simples :

• Une personne reconnaissable : accord écrit. D’après service-public.gouv.fr, il faut un accord écrit pour utiliser une image où une personne est reconnaissable, et le seul consentement à être photographié ne suffit pas. L’accord doit préciser le support, l’objectif et la durée (fiche « Droit à l’image », vérifiée le 6 mai 2022, en cours de mise à jour). Pour un mineur, l’accord des parents est nécessaire.
• Le client peut s’opposer. La CNIL indique que la personne peut s’opposer à la reproduction ou à l’utilisation de son image sans autorisation préalable, et qu’elle doit d’abord contacter le responsable du site (CNIL, « Le droit à l’image s’applique-t-il sur internet ? »). Prévoyez donc de retirer une photo rapidement si on vous le demande.
• L’adresse est une donnée personnelle. Pour la CNIL, une donnée personnelle est toute information se rapportant à une personne identifiée ou identifiable ; l’adresse postale ou le numéro de téléphone permettent une identification indirecte, comme l’image (CNIL, « Donnée personnelle »). Ne publiez donc ni adresse ni nom de client avec une photo de chantier : indiquez au plus la commune ou le type de bien (« maison de ville, Annecy »).

La CNIL explique aussi que le recoupement d’informations publiées peut permettre de localiser ou d’identifier quelqu’un : une photo peut parfois être localisée et datée grâce à ce qu’elle montre (CNIL, article du 6 février 2024). Avant de publier, regardez donc l’arrière-plan : numéro de la maison, plaque d’immatriculation, courrier, photos de famille accrochées, vue reconnaissable depuis la fenêtre.

Modèle d’accord à faire signer

Une phrase suffit, à faire signer avec le devis ou à la réception du chantier : « J’autorise [votre entreprise] à publier des photos de mon chantier (sans mention de mon nom ni de mon adresse) sur son site internet et sa fiche Google, pour une durée de [X] ans. Je peux retirer cet accord à tout moment en écrivant à [votre e-mail]. » Datez, signez, et conservez l’original. Ce modèle est une base : en cas de doute sur un cas particulier, demandez conseil à votre chambre de métiers ou à un juriste.

Alléger les images sans les abîmer

Les images sont souvent volumineuses et peuvent ralentir le chargement des pages (Google Search Central). Le site web.dev, de Google, précise que les images représentent près de la moitié du poids moyen d’une page et que réduire leur taille est le seul moyen de les afficher plus vite (web.dev, « Images », mis à jour le 1er février 2023). Redimensionnez donc vos photos avant de les publier.

1. Redimensionnez : une photo affichée dans une colonne de la page n’a pas besoin d’avoir la taille de l’original : réduisez-la à la taille réellement affichée.
2. Compressez avec l’outil de votre site ou un outil gratuit, sans que la qualité baisse visiblement.
3. Utilisez un format courant : Google accepte les formats BMP, GIF, JPEG, PNG, WebP, SVG et AVIF.
4. Mettez les images en balise d’image standard : Google précise qu’il n’indexe pas les images appliquées en fond par la feuille de style (CSS).
5. Renseignez la largeur et la hauteur des images, pour éviter que la page « saute » au chargement, et chargez en différé celles qui sont plus bas dans la page (web.dev).

Nom de fichier et texte alternatif

Google recommande des noms de fichiers courts mais descriptifs : son exemple est my-new-black-kitten.jpg, préférable à IMG00023.JPG. Pour vous : salle-de-bains-douche-italienne.jpg plutôt que IMG_4521.jpg.

Le texte alternatif est un court texte qui décrit l’image et son rapport avec le contenu de la page (guide de démarrage SEO). Il sert aux personnes qui utilisent un lecteur d’écran et à Google. Google demande d’éviter de le bourrer de mots clés (même page).

Sur votre site Studio Métiers

Une page de réalisations bien tenue complète vos pages de prestations et de communes : voyez ce que prévoient nos fonctionnalités. C’est à vous d’obtenir l’accord de vos clients pour chaque photo et de vérifier qu’aucune adresse n’apparaît. Pour le reste du site, lisez ce que doit contenir un site d’artisan. Exemples de métiers où les photos pèsent beaucoup : le site internet pour peintre, le site internet pour carreleur ou le site internet pour menuisier.